新型コロナウイルス感染症への対応について、ご予約の皆様へお願い

新型コロナウイルス感染症により、影響を受けられた皆様に心よりお見舞い申し上げます。

 

◆緊急事態宣言が出ているエリアのご予約について【2021年9月10日更新】 
新型コロナウイルス感染防止対策として、日本政府より緊急事態宣言が再度発令されたことを受け、一部地域より飲食店に対しての営業要請が発表されております。

それに伴い、同エリアにおける予約受付に関して、下記のとおりの対応を実施いたします。 

・当該エリア飲食店における予約受付可能なご入店時間、コースを制限いたします 

対象期間	緊急事態宣言延長発表時～2021年9月30日
対象店舗	北海道、群馬、千葉、東京、神奈川、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、広島、福岡、沖縄の店舗
予約受付可能時間	入店時間：ディナー受付開始（任意）から18時まで（18時開始を含む）   ※20時までにご退店お願いいたします
キャンセル料	以下4点全てに該当する予約に対し、ポケットコンシェルジュよりキャンセル料を補填いたします。 ①   北海道、群馬、千葉、東京、神奈川、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、広島、福岡、沖縄の店舗   ②   当サイト経由でオンライン決済された、18:01以降来店の予約   ③   店舗のキャンセルポリシーに沿って、キャンセル料が発生した予約   ④   2021年9月9日緊急事態宣言延長発表時から2021年9月12日23:59までにキャンセル申請された予約   なお、2021年9月13日00:00以降キャンセル申請された予約は、各店舗のキャンセルポリシーに準じ、キャンセル料が発生する場合は予約者負担とさせていただきます。
酒類・ペアリングコースの提供	緊急事態宣言期間中の新規予約受付は、酒類を含まないコースのみと制限いたします。 なお、既存予約で、ペアリングコースやドリンク付きのコースで予約されている場合は、店舗にお確かめのうえ、ご来店お願いいたします。

  

※上記期間が延長されました場合も、期間終了までは同様の対応をさせていただきます。
※対象エリアが拡大された場合も、同様の対応をさせていただきます。  
※システムの都合上、18時以降のご入店時間の空席が表示されている場合がございますが、ご申請を頂戴しても店舗の営業状況によってはキャンセルとさせていただく可能性がございます。
※店舗側の営業も変則的となっており、臨時休業を決定されている場合でも空席状況などへの反映が遅くなる可能性もございます。最新の営業状況に関しては、店舗へ直接お問い合わせいただくか、店舗SNS、公式HP等でご確認くださいますようお願い申し上げます。

 

◆各飲食店の新たな食事提供について【4月15日更新】
新型コロナウイルスの感染症拡大に伴い、東京都を中心に外出自粛要請が発表され、私たちの生活、そして飲食店にも大きな影響を及ぼしています。新たな方法で食事の提供を開始されている店舗さまを弊社でもご紹介し、微力ではありますが、今わたしたちにできる方法で、食の楽しみを継続して分かち合えるようお手伝いをさせていただきます。

「一流レストランの味をご自宅で」
https://pocket-concierge.jp/contents_en/ouen/restaurants/take-out/index.html

 

◆ご来店予定の方へのお願い【4月7日更新】
現在ご予約をされているお客様は、いま一度ご来店される場合の衛生管理を含め、飲食店および当日同席される他のお客様へのご配慮をお願いいたします。また、ご体調が優れない場合や近親者にご体調不良の方がいらっしゃる場合は、ご来店をお控えくださいますようお願いいたします。

 

 

◆各飲食店の営業状況について【4月7日更新】
店舗側の営業も変則的となっており、臨時休業を決定されている場合でも空席状況などへの反映が遅くなる可能性もございます。最新の営業状況に関しては、店舗へ直接お問い合わせいただくか、店舗SNS、公式HP等でご確認くださいますようお願い申し上げます。

 

 

◆コロナウイルス感染防止の情報について【4月7日更新】
コロナウイルス感染防止について、異なる情報源よりさまざまな情報が出ております。
より信頼できる情報源から適切に情報を入手し、ご自身と近親者・身の回りの方々の安全確保と周囲の方への配慮をお願いいたします。また、日本政府からは緊急事態宣言が発令されましたが、各自治体では異なる方針が出されている場合がございます。各自治体からの外出自粛要請や注意喚起などについても、併せてご確認くださいますようお願い申し上げます。

 

新型コロナウイルス感染症の対応について（内閣官房）
https://www.cas.go.jp/jp/influenza/novel_coronavirus.html 新型コロナウイルス感染症について（厚生労働省） 
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000164708_00001.html  各都道府県の新型コロナウイルスに関するお知らせ・電話相談窓口（内閣官房）
https://www.kantei.go.jp/jp/pages/corona_news.html 

 

 

◆諸外国からの入国者の方々へのお願い【3月26日更新】
日本政府から、諸外国からの入国制限や14日間の待機・公共交通機関の使用自粛要請が発表されている状況に鑑み、当該地域から入国された方、ご体調の優れない方や、身の回りに体調不良の方がいらっしゃる方は、一定期間を空けてご来店くださいますよう、お願い申し上げます。