聴覚や発話に困難のあるお客様への対応

ポケットコンシェルジュでは、聴覚や発話に困難のあるお客様へ向けた電話リレーサービスのお問い合わせにも対応しております。

電話リレーサービスとは、聴覚や発話に困難のある人（以下、きこえない人）と、きこえる人（聴覚障害者等以外の人）との会話を通訳オペレータが「手話」または「文字」と「音声」を通訳することにより、電話で即時双方向につながることができる、法律に基づく公共インフラサービス で、24時間／ 365 日、双方向での利用、緊急通報機関への連絡も可能となります。

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03 6625 9221 （営業時間 10:00~19:00）

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問い合わせ窓口

*（一財）日本財団電話リレーサービスが提供するサービスでは、ご利用には事前登録が必要です。
登録方法や利用料金等、詳細はこちらをご覧ください。（外部サイトに移動します）